Claude Blades のジン・スリン氏: カミソリ刃の品質に関する顧客の懸念を根源から解決

美容・理容刃の分野において、お客様が最も気にされるのは刃の価格と品質です。 Claude Blades は、長期的な観点からは品質がより重要であり、その品質の源はブレードの原材料であると考えています。

カミソリの刃市場は混沌としている

実際、現在の市場状況を見ると、一部の古い刃物ブランドには模倣品が多すぎて市場は混乱しています。その一方で、多くの小規模で乱雑なブランドは、原材料からプロセスに至るまで可能な限り節約し、低価格路線を採用しています。これら 2 つの理由により、現在の美容および理容刃市場は複雑な状況になっており、顧客は際限のない品質問題を心配し、正しい選択をすることができません。

では、カミソリ刃の製造において 20 年の経験を持つ製造会社である Claude Blades は、刃の品質に関する顧客の懸念をどのように解決するのでしょうか?クロード・ブレイズのゼネラルマネージャー、ジン・スーリンさんの話を聞いてみましょう。

市場で勝つために品質面で良い仕事をする

20年以上美容・理容ブレードに携わってきたジン氏は、ブレードの品質を向上させるためには会社の品質を向上させる必要があると語った。とてもシンプルです。 Claude Blades は、最初に会社の品質を中級から高級の美容および理髪用ブレード製品と位置づけました。同社が製造する使い捨てカミソリの刃、眉毛トリミングの刃、あるいはホテル用のカミソリや眉毛トリミングナイフのいずれであっても、中高級顧客のニーズに厳密に応えなければなりません。市場に流通している粗悪品の価格は確かに魅力的ですが、エンドユーザーが中高級層であれば、お客様は安易に粗悪品を選択しないと思います。

ジン氏はまた、中級から高級の顧客は当然中級から高級の製品を供給する必要があり、この要件はまず原材料から始めなければならないと述べた。クロードの刃に使用される原材料はすべて輸入ステンレス鋼材です。なぜこの素材を使用するのでしょうか?なぜなら、当社のクロードブレードテストエンジニアが実験を行ったからです。同じ条件下では輸入刃の方が国産材に比べて切断力が安定しています。そのため、刃の切れ味や耐久性は国産材や他の粗悪材とは比べものになりません。

クロード・ブレードと顧客は共に勝利を収める

最後にジンさんは、もしかしたら原材料の選択の問題だという人もいるかもしれないので、あまり気にしないでください、とおっしゃいました。ことわざにあるように、「病気を治すには、根を取り除かなければなりません」。根本原因が見つからなければ、当然問題は解決しません。クロードブレードも同様です。私たちは原材料の供給源から始めて、品質を段階的に把握し、顧客のニーズに段階的に応え、企業と顧客のWin-Winの関係を達成する必要があります!